ATC: Millores en la gestió, recaptació i atenció a la ciutadania

Os informamos que la Agencia Tributaria de Cataluña (ATC) ha implementado mejoras en varias funcionalidades de sus sistemas de gestión y recaudación tributaria, así como en algunas relacionadas con la atención a la ciudadanía, con el objetivo de ampliar y mejorar la tramitación en linea y facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias y el ejercicio de los derechos de los ciudadanos.

Las principales mejoras implementadas son las siguientes:

• Gestión tributaria.
  • El nuevo modelo 600 de autoliquidación de la ITPAJD, introducido el pasado 28 de octubre, ahora incorpora mejoras que  hacen más personalizada, fácil accesible la tramitación.
  • Carpeta de tramitación: Se  ha añadido la información relativa en el estado de pago dentro de plazo de cada autoliquidación, para identificar las que ya se han presentado y están pendientes de liquidar.
  • Recursos: Se ha integrado la información sobre el estado de tramitación de los expedientes dentro del procedimiento de resolución de recursos.

• Recaudación.
  • Aplazamientos y fraccionamientos: Se  han introducido mejoras en el formulario de solicitud de aplazamientos y fraccionamientos, incorporando validaciones para mejorar la gestión de la dirección de los ciudadanos y la fiabilidad de las comunicaciones postales.
  • Subastas: Se han incorporado novedades para la gestión de subastas de bienes en procedimientos de embargo: modificación del cálculo del tipo de subasta, nuevo trámite de finalización del procedimiento, modificación de las plantillas asociadas al trámite del acuerdo de alienación.
  • Devoluciones: Se ha mejorado la automatización de devoluciones para agilizar el retorno de los importes en el caso de estimación de recursos y reclamaciones presentadas sobre deudas ya ingresadas.
  • Procedimiento concursal: Se ha iniciado la primera fase de automatización de la gestión de las declaraciones de quiebra de aquellos deudores que han sido declarados en concurso de acreedores.

• Atención a la ciudadanía.
  • Cita previa: Se ha modificado el sistema de gestión interno para mejorar la información de que disponen los funcionarios para atender los/las contribuyentes que han solicitado cita previa.
  • Registro telemático: Se han simplificado las descripciones de los diferentes trámites disponibles para facilitar la gestión de la persona usuaria.

Podéis ampliar la información en la sede electrónica de la ATC.