ATC: Millores en la gestió, recaptació i atenció a la ciutadania

Us informem que l’Agència Tributària de Catalunya (ATC) ha implementat millores en diverses funcionalitats dels seus sistemes de gestió i recaptació tributària, així com en algunes relacionades amb l’atenció a la ciutadania, amb l’objectiu d’ampliar i millorar la tramitació en línia i facilitar el compliment de les obligacions tributàries i l’exercici dels drets dels ciutadans.

Les principals millores implementades són les següents:

• Gestió tributària

• El nou model 600 d’autoliquidació de l’ITPAJD, introduït el passat 28 d’octubre, ara incorpora millores que en fan més personalitzada, fàcil accessible la tramitació.
• Carpeta de tramitació: S’hi ha afegit la informació relativa a l’estat de pagament dins de termini de cada autoliquidació, per identificar les que ja s’han presentat i estan pendents de liquidar.
• Recursos: S’ha integrat la informació sobre l’estat de tramitació dels expedients dins del procediment de resolució de recursos.

• Recaptació

• Ajornaments i fraccionaments: S’hi han introduït millores en el formulari de sol·licitud d’ajornaments i fraccionaments, incorporant validacions per millorar la gestió de l’adreça dels ciutadans i la fiabilitat de les comunicacions postals.
• Subhastes: S’han incorporat novetats per a la gestió de subhastes de béns en procediments d’embargament: modificació del càlcul del tipus de subhasta, nou tràmit de finalització del procediment, modificació de les plantilles associades al tràmit de l’acord d’alienació.
• Devolucions: S’ha millorat l’automatització de devolucions per agilitar el retorn dels imports en el cas d’estimació de recursos i reclamacions presentades sobre deutes ja ingressats.
• Procediment concursal: S’ha iniciat la primera fase d’automatització de la gestió de les declaracions de fallida d’aquells deutors que han estat declarats en concurs de creditors.

• Atenció a la ciutadania

• Cita prèvia: S’ha modificat el sistema de gestió intern per millorar la informació de què disposen els funcionaris per atendre els/les contribuents que han sol·licitat cita prèvia.
• Registre telemàtic: S’han simplificat les descripcions dels diferents tràmits disponibles per facilitar la gestió de la persona usuària.

Podeu ampliar la informació a la seu electrònica de l’ATC.

Esperem que aquesta informació us sigui d’utilitat.

Cordialment,

SECRETARIA TÈCNICA